1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile lemonrer.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında bilgilerini beyan eden Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Ticari Unvan / İşletme: ERKAN ERAT – le’ monrer
Adres: Tozkoparan Mah. Topçu Birliği Sk. 400 Konutları No:4 İç Kapı No:2, Güngören / İstanbul
Vergi Dairesi: Merter Vergi Dairesi Müdürlüğü
Ticaret Sicil No: 3370542815
Web Sitesi: lemonrer.com
E-posta: 2026@lemonrer.com
Telefon: +90 530 894 49 11
ALICI
Alıcıya ait ad-soyad, teslimat/fatura adresi, telefon, e-posta ve diğer bilgiler sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın lemonrer.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sipariş konusu ürünün adı, adedi, temel nitelikleri, satış fiyatı, varsa indirimleri, vergiler dahil toplam bedeli, kargo/teslimat bedeli, ödeme yöntemi ve sipariş toplamı, Alıcı tarafından sipariş tamamlanmadan önce görüntülenen sipariş özeti ve ödeme ekranında belirtilen şekildedir.
Siparişe özel bu bilgiler işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. ÖDEME
Alıcı, sipariş bedelini ödeme ekranında seçtiği ödeme yöntemiyle öder.
le’ monrer tarafından sipariş sırasında kullanılabilir olması halinde banka/kredi kartı, iyzico, Havale/EFT ve kapıda ödeme gibi ödeme yöntemleri sunulabilir.
Kapıda ödeme seçeneğinin kullanıldığı siparişlerde, varsa önceden tahsil edilecek tutar ile ürün tesliminde ödenecek kalan tutar sipariş tamamlanmadan önce Alıcıya gösterilir.
Alıcının açık onayı olmaksızın sipariş bedeli dışında ilave ödeme tahsil edilmez.
5. TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Satıcı, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında bildirilen veya taahhüt edilen süre içerisinde teslim edilmek üzere gönderir. Mal satışlarında ilgili tüketici mevzuatında öngörülen azami teslim süreleri saklıdır.
Ürünün Alıcıya veya Alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasar bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.
6. CAYMA HAKKI
Alıcı, kanunda belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin 14 günlük süre içerisinde Satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:
E-posta: 2026@lemonrer.com
Bildirimde sipariş numarasının ve Alıcıya ait iletişim bilgilerinin belirtilmesi işlemlerin daha hızlı yürütülebilmesi açısından tavsiye edilir.
7. CAYMA HAKKI SONRASI ÜRÜNÜN İADESİ
Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcıya yönelttikten sonra ürünü yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcıya geri gönderir.
İade kargo giderlerinin hangi tarafa ait olacağı ve kullanılacak taşıyıcıya ilişkin hükümler, sipariş tarihinde yürürlükte bulunan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Alıcıya sunulan ön bilgilendirme esas alınarak uygulanır.
Ürün, mümkün olması halinde faturası, kutusu, ambalajı ve ürünle birlikte teslim edilen parçalarıyla beraber gönderilmelidir.
8. BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde Satıcı, tüketiciden tahsil edilen ve mevzuat gereğince iadesi gereken ödemeleri yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade eder.
Geri ödeme, mevzuatta aksi öngörülmedikçe Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcıya ilave masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.
9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen sözleşmeler bakımından cayma hakkını kullanamaz.
Özellikle;
• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
• Mevzuatta açıkça cayma hakkının istisnası olarak belirtilen diğer mal ve hizmetlerde,
kanuni şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Bir ürünün yalnızca “iade yok” veya benzeri bir ifadeyle satışa sunulması, kanunen mevcut olan cayma hakkını tek başına ortadan kaldırmaz.
10. ÜRÜNÜN DEĞERİNDE AZALMA
Alıcı, cayma süresi içerisinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir.
Ürünün olağan bir incelemeyi aşacak şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelebilecek değer azalması bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.
11. AYIPLI ÜRÜNLER
Ürünün ayıplı olması halinde Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan seçimlik ve diğer yasal hakları saklıdır.
Ayıplı mala ilişkin haklar, cayma hakkından bağımsızdır.
12. İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI
Sipariş konusu ürünün tesliminin objektif olarak imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında Alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedellerin iadesini mevzuatta öngörülen usul ve süreler içerisinde gerçekleştirir.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, ilgili mevzuat bakımından tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmeyebilir.
13. İLETİŞİM, TALEP VE ŞİKÂYETLER
Alıcı, siparişiyle ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcıya iletebilir:
E-posta: 2026@lemonrer.com
Telefon: +90 530 894 49 11
14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve yetki hükümleri doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.
15. ÖN BİLGİLENDİRME VE ELEKTRONİK ONAY
Alıcı; siparişini tamamlamadan önce sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, Satıcının bilgileri, toplam satış bedeli, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılmasıyla ilgili bilgileri içeren Ön Bilgilendirme Formuna erişebildiğini ve bu bilgileri edindiğini kabul eder.
Alıcı ayrıca siparişin tamamlanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda sipariş verilmeden hemen önce açıkça bilgilendirilir.
İşbu Sözleşme, Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur.
16. YÜRÜRLÜK
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcının elektronik ortamda siparişini tamamlaması tarihinde yürürlüğe girer.