Kargo politikası

Kargo Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 05.08.2026

le' monrer olarak siparişlerinizi en kısa sürede güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Hafta içi saat 16:00'a kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün veya 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk yaşanan dönemlerde hazırlık süresi uzayabilir.

Teslimat Süresi

Siparişler kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Genellikle siparişler 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süresi kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak değişebilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo kampanyaları ödeme sayfasında ve sipariş sırasında açıkça belirtilmektedir.

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza e-posta ve/veya SMS ile kargo takip bilgileriniz iletilir.

Siparişinizi size gönderilen takip numarası ile kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir.

Paketin hasarlı, açılmış veya eksik olduğunu fark etmeniz halinde teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.

Tutanak düzenlenmeden teslim alınan gönderilerde oluşabilecek hasarlarda inceleme süreci uzayabilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişler tarafımıza iade edilir.

Bu durumda müşteriyle iletişime geçilerek yeniden gönderim süreci başlatılır.

Yeniden gönderim sırasında ek kargo ücreti uygulanabilir.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, olumsuz hava koşulları, resmî tatiller, grev, ulaşım aksaklıkları veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda le' monrer gerekli bilgilendirmeyi en kısa sürede yapacaktır.