Kargo politikası

Kargo Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 05.08.2026

le' monrer olarak siparişlerinizi en kısa sürede güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Hafta içi saat 16:00'a kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün veya 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk yaşanan dönemlerde hazırlık süresi uzayabilir.

Teslimat Süresi

Siparişler kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Genellikle siparişler 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süresi kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak değişebilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo kampanyaları ödeme sayfasında ve sipariş sırasında açıkça belirtilmektedir.

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Kapıda Ödeme Siparişleri

le’ monrer üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturulan siparişlerde, siparişin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve teslim alınmayan gönderilerde oluşabilecek lojistik maliyetlerin karşılanması amacıyla ürün başına 300 TL ön tahsilat alınmaktadır.

Bu tutar sipariş sırasında online ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Ürün bedelinin kalan kısmı ise kargo teslimatı sırasında ödenir.

Sipariş ekranında görünen “Şimdi Öde” tutarı herhangi bir ek indirim veya iyzico tarafından sağlanan indirim değildir. Satış fiyatları sipariş oluşturulduğu anda geçerli olan indirimli/güncel ürün fiyatlarıdır. “Şimdi Öde” tutarı, toplam ürün bedelinin önceden tahsil edilen kısmını ifade eder.

Kapıda ödeme siparişinin müşterinin talebi üzerine hazırlanarak kargoya verilmesine rağmen haklı bir neden olmaksızın teslim alınmaması, kargonun reddedilmesi veya müşteriden kaynaklanan sebeplerle gönderinin satıcıya geri dönmesi halinde, oluşan gönderim, geri dönüş ve ilgili lojistik giderleri önceden tahsil edilen tutardan mahsup edilebilir.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma, ayıplı mal ve diğer yasal hakları saklıdır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza e-posta ve/veya SMS ile kargo takip bilgileriniz iletilir.

Siparişinizi size gönderilen takip numarası ile kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir.

Paketin hasarlı, açılmış veya eksik olduğunu fark etmeniz halinde teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.

Tutanak düzenlenmeden teslim alınan gönderilerde oluşabilecek hasarlarda inceleme süreci uzayabilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişler tarafımıza iade edilir.

Bu durumda müşteriyle iletişime geçilerek yeniden gönderim süreci başlatılır.

Yeniden gönderim sırasında ek kargo ücreti uygulanabilir.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, olumsuz hava koşulları, resmî tatiller, grev, ulaşım aksaklıkları veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda le' monrer gerekli bilgilendirmeyi en kısa sürede yapacaktır.