Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 05.08.2026

le' monrer olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişinizden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması,
Yıkanmamış olması,
Hasar görmemiş olması,
Orijinal etiketi üzerinde bulunması,
Orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Hijyen Kapsamındaki Ürünler

Hijyen ve sağlık kuralları gereği aşağıdaki ürünlerde, ambalajı açılmış veya kullanılmış olması halinde iade kabul edilmez:

İç giyim ürünleri
Fantezi iç giyim ürünleri
Bodysuit (iç giyim niteliğindeki modeller)
Çorap
Diğer hijyen kapsamında değerlendirilen ürünler

Ürün ayıplı, hatalı veya yanlış gönderilmiş ise bu kapsam dışındadır.

Kapıda Ödeme Siparişleri

le’ monrer üzerinden yapılan mesafeli satışlarda tüketicinin yürürlükteki tüketici mevzuatından kaynaklanan hakları geçerlidir.

Kapıda ödeme siparişlerinde ürün başına tahsil edilen 300 TL, ürünün toplam satış bedelinin önceden tahsil edilen kısmıdır. Bu tutar iyzico indirimi, kampanya indirimi veya ürün fiyatından bağımsız ek bir indirim değildir.

Tüketicinin kanunen geçerli cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması durumunda yapılacak bedel iadeleri, yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir. Ticaret Bakanlığı'nın güncel bilgilendirmesine göre geçerli cayma hakkı kullanıldığında satıcı, mevzuatta belirtilen koşullarda tahsil edilen ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.

Cayma hakkının kanunen istisna kapsamında olduğu ürünlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Örneğin tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve sağlık/hijyen açısından yeniden satışı uygun olmayan mallar belirli şartlarda cayma hakkı istisnası kapsamında olabilir.

Siparişin herhangi bir cayma bildirimi yapılmaksızın, müşteriden kaynaklanan sebeplerle teslim alınmaması veya kargonun reddedilmesi halinde ortaya çıkan fiili lojistik maliyetler ayrıca değerlendirilir.

Kusurlu veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Siparişiniz hatalı, eksik veya üretim kusurlu olarak ulaştıysa, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İnceleme sonucunda hata firmamızdan kaynaklanıyorsa değişim veya ücret iadesi tarafımızca sağlanacaktır.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarını karşılayan ürünlerin ücret iadesi onaylandıktan sonra ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Kargo Ücretleri

Hatalı veya kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti le' monrer tarafından karşılanır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan diğer iadelerde yürürlükteki mevzuat ve sipariş sırasında belirtilen koşullar uygulanır.